各有关单位：
2020年12月，住建部、发改委等10部委联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，明确提出提升物业服务行业人员素质，推动物业服务人员职业技能等级认定工作，开展职业技能培训和竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平，以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求。为了提升项目经理的实战能力和管理水平，中国建设教育协会培训中心将举办“物业项目经理能力提升”培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训内容
第一部分：物业品质管理体系
第二部分：客户需求型物业品质打造-客户服务触点管理-降低客户情绪度-收好基础服务费
第三部分:业主亲情服务体系打造
第四部分：主题社区体系打造
第五部分：社区生活服务体系打造-从“物业服务”到“生活服务”
二、培训对象
物业企业总经理、项目经理、物业管理人员及社会人员，包括城市再就业人员、准备从事物业管理人员等。
三、培训时间、地点
培训时间：4月20-21日
培训地点：重庆
四、培训费用
培训费用1280元/人
五、主讲人
行业资深专家与学者授课。
六、证书
考试：考试成绩合格者，由中国建设教育协会培训中心颁发《物业项目经理》职业培训合格证书
七、报名办法及联系方式
联系单位：中国建设教育协会培训中心
联系人：张晶 18811034102
报名办法：
参加培训的学员填写附件报名表发到邮箱：942578952@qq.com
注：参加培训的学员请携带本人近期证件2张、身份证复印件1张报名；
特别提示：
培训通知分别在中国建设教育协会官网（www.ccen.com.cn）和中国建设教育协会培训中心官网（www.ccenpx.com.cn）发布。
中国建设教育协会培训中心培训质量监督电话：010-88861233通讯地址：北京市海淀区三里河路39号院京鹤大厦一层
邮政编码：100037
附件：报名回执表
中国建设教育协会培训中心
2025年2月17日
